大家好!大家新年快樂!
受公司委托,在喜氣洋洋的羊年元旦,在自己熱愛著的已經(jīng)開心工作到第15個年頭的公司元旦晚會上致辭,心中倍感榮幸,也倍感壓力山大!責(zé)任重大!
時光荏苒,一晃一年??偨Y(jié)“白日登山望烽火,黃昏飲馬傍交河”風(fēng)風(fēng)雨雨的過去一年,可謂五味雜陳,且憾且喜!當(dāng)然,過去的已經(jīng)過去了,現(xiàn)在回首總結(jié),除了從中總結(jié)下經(jīng)驗與教訓(xùn),其本身已再無任何意義。然而在新年伊始,還是要衷心地道聲感謝!感謝公司對我們銷售團隊一如既往的信任與鼓勵!感謝各部門各同事們的努力配合與支持!也感謝現(xiàn)場以及正在各地市場上打拼著的全體兄弟姐妹們的努力工作!謝謝你們!你們辛苦了?。?!
在新的一年,依據(jù)不斷變化著的市場經(jīng)濟環(huán)境,我們也積極做著諸多政策調(diào)整——文化建設(shè),行業(yè)梳理,目標客戶鎖定,核心客戶及潛力客戶的分析與跟蹤,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)梳理,管理及銷售方法的個性化與統(tǒng)一,人員培訓(xùn)的規(guī)劃與落實等等。我們堅信,所有的努力都會有結(jié)果,2015年,是絕對值得期待的一年,是必然讓大家真正可以喜氣洋洋的一年!??!這里引用一首某非著名詩人于元月3日寫的詩,以明志矣!獨步上高樓,天涯望眼收。西風(fēng)何所以,已在笑中秋!
當(dāng)然,下面我要講的,才是我真正想講的,是我鼓了大半年勇氣要和各位兄弟姐妹們探討的,那就是,我們究竟如何合力!才能讓銷售業(yè)績做得更高,讓公司發(fā)展的更好!也許很多人會以為,銷售業(yè)績是銷售人員的事啊!與我何干?公司發(fā)展的好壞是領(lǐng)導(dǎo)們的事??!真的嗎?其實一個公司的事跟一個家的事是一樣的,一個家庭的和諧不是一個人讓它和諧就能和諧的,是需要這個大家庭的每個成員都付出努力的,只有每個人都愿意讓它好而且都努力為之去做,這個家庭才能長期的和諧、長期的好!
一個家庭如此,一個團隊如此,一個公司亦如此!公司好壞都是領(lǐng)導(dǎo)的事嗎?領(lǐng)導(dǎo)說一套,你自己做一套,你即便不自己做一套,但拖拖拉拉或者只顧小我而不顧大我,公司又怎么會好呢?!銷售業(yè)績都是銷售人員的事嗎?假如研發(fā)的產(chǎn)品沒有需求,怎樣銷售?假如生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不成,如何持續(xù)銷售?假如物流不暢,交貨期總不能滿足客戶,又怎能贏得客戶,實現(xiàn)銷售?假如接待的不好,客戶來公司后未受到禮遇,也勢必會增加銷售難度……,當(dāng)然這都是極端的假設(shè),是為了說明公司的成長,銷售的成長,與我們關(guān)系到底有多大!舉個例子,比如甲午海戰(zhàn),北洋水師號稱是當(dāng)時世界上最強的水師,可在實戰(zhàn)中又怎么樣呢?打啞炮是產(chǎn)品質(zhì)量問題,后續(xù)補給是物流問題,單單是戰(zhàn)士們不努力嗎?甲午戰(zhàn)爭不僅僅是當(dāng)時海軍的戰(zhàn)爭,而是整個中國與日本的戰(zhàn)爭。
事實上,公司之所以在工業(yè)維護行業(yè)里這么多年,仍一枝獨秀,艾志在密封行業(yè)里目前仍是無可撼動的品牌形象,都說明我們在這些方面都是非常優(yōu)秀的,這不僅僅是銷售人員的功勞,也是公司內(nèi)部在座諸位的功勞!也許大家沒覺察到,其實公司的好,公司長期穩(wěn)定的發(fā)展,與在座每個人都是分不開的?。?!如果說銷售是龍頭,你們其實也是銷售的一部分,不過是間接銷售罷了!你們銷售的是公司的技術(shù),是公司的質(zhì)量,是公司的效率,是公司的服務(wù)保障,是銷售員的底氣與信心,是我們品牌樹立最最重要的組成部分!因此在這里代表公司代表銷售再次向大家說聲感謝!謝謝?。?/p>
的確,我曾經(jīng)在七八年前的公司元旦晚會上,喊過“同一個艾志同一個家園”,我也每次在辦事處的例會上都喊大家要“心系團隊,超越自我”。這不僅僅是一句口號,這是希望大家都要這么想,這么做!這么通過每個人的努力來共同實現(xiàn)它!公司為大家建立了這樣一個平臺,大家通過這個平臺結(jié)緣,彼此認識、熟悉,聚到了一起,有誰不希望這個平臺好呢?有誰不希望與這個平臺共同持續(xù)地發(fā)展呢?有誰不希望這個工作環(huán)境和諧,大家能在這里且工作且開心呢?誰不愿意讓公司像家一樣溫馨,讓同事像兄弟姐妹一樣親近呢?我相信沒有人不想,但怎樣才能最終實現(xiàn)以達到這種境界呢?單靠領(lǐng)導(dǎo)的努力嗎?錯,是需要大家,公司每一個成員的共同努力才成!
那么大家應(yīng)該怎樣努力呢?我們的提法是“多想一步!多做一步”!大家積極地做好本職工作固然很好,但我們的希望是在做好本職工作的同時,再多想一步,多做一步!具體一些,如下:
1、要有以團隊為家的主人翁意識
真正做到以公司為家,讓同一個艾志同一個家園深入到骨子里,真正把自己當(dāng)成公司的主人。比如舉個這兩天的例子,EVA總看見某會議室沒人卻開著空調(diào),就隨手把它關(guān)了;馬總晚上七八點下班,看樓道里的燈還開著,也隨手把它閉了……。這都是主人翁意識,是以公司為家的意識,是長時間養(yǎng)成的習(xí)慣。每個人都應(yīng)有這種主人翁意識,都懂得公司的發(fā)展是與自己的努力直接相關(guān)的!
2、要有以協(xié)同發(fā)展共同進步為基礎(chǔ)的團隊意識
要打破本位思想,主動配合協(xié)調(diào),與人方便于己方便,樹立整體團隊意識,當(dāng)然也是同一個家園的意識。
研發(fā)的多想下市場,生產(chǎn)的多想下質(zhì)量與交期,物流的多想下便捷快速,工序、流程節(jié)點上的多想想速度,多想想上下游的方便,去掉本位主義,打掉部門邊界,多站在公司整體的立場上,來通過自己的努力盡量提高效率,降低成本,提升整體服務(wù)意識……,等等。都懂得互相配合與互幫互助,都能夠主動學(xué)習(xí)或替別人補足短板,像一個家庭的兄弟一樣在工作上互相提醒互相合作,終至形成合力!才能達到最佳狀態(tài)!比如劃龍舟,若想劃得快劃得穩(wěn),光靠船長劃不行,光靠船長喊號子當(dāng)然更不行,每個人都努力劃會好些,但其實也不行。必須要每位水手在劃好自己手中槳的同時,多想一步多做一步,用余光照顧下同事,統(tǒng)一協(xié)調(diào),共同朝一個方向努力,才會劃出最好的成績。這就是打破邊界的問題,其實也是主動配合的問題,團隊意識的問題。
3、要有以贏得最終用戶極為滿意為目標的服務(wù)意識
作為一個生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè),用戶無疑是我們的衣食父母,只有更好的服務(wù)客戶,只有讓客戶滿意,我們才能與客戶共贏,才能與客戶長期合作以實現(xiàn)我們的企業(yè)使命,實現(xiàn)我們的經(jīng)營目標,實現(xiàn)我們的長期發(fā)展。所以希望大家無論在哪個崗位上,都站在客戶的角度上多想一步,多做一步。怎樣才能讓銷售最便利,怎樣才能通過自己的工作讓客戶更滿意,等等,大家這樣想了,也這樣做了,那么就是增強了服務(wù)意識!只有這樣我們才能做到最好,我們才能在目前的經(jīng)濟形勢下立于不敗之地!大家都知道,目前整體經(jīng)濟形勢不是很樂觀,若要在這種環(huán)境中依然做到穩(wěn)定發(fā)展,我們必須要對自己提出更高的要求!形成合力!擰成一股繩,攥成一個拳頭!進一步強化自己的核心競爭力,也就是整體服務(wù)能力!才能逆勢而上,再樹輝煌!
總之,今天不喊口號,但希望大家在心里永遠珍惜這個平臺,永遠記住要通過自己的努力打造和維護這個平臺,這是我們借以度過自己大部分人生的地方,是我們借以實現(xiàn)自己夢想的地方,是我們比在自己家里都待得更長更久的地方。讓我們真正成為這個家園的兄弟姐妹!讓艾志/精銳不但成為我們的驕傲,也讓我們成為艾志以及精銳的自豪?。?!
再借非著名詩人青峰逸士的一首詞,來結(jié)束今天我磨磨嘰嘰的講話:
《水調(diào)歌頭.2015元旦》
策馬嘯云漢,歸騎已羊年。千回百轉(zhuǎn)頃刻,流水奈何天!
塞北關(guān)東沿海,大漠邊城隔壁,何意戀江南?
朝飲金陵水,夜宿盛京軒。
激文字,出玉案,越重山。誰思懈怠,長路尚矗幾雄關(guān)。
上下同心一氣,共創(chuàng)無雙精湛,逆勢著宏篇。
憔悴焉何懼,無悔任衣寬!
最后再次祝大家新年快樂!闔家歡美!萬事順心如意!諸愿心想事成!
謝謝!